Política de Privacidade

1. Quem somos

A {{RAZAO_SOCIAL}}, inscrita no CNPJ sob o nº {{CNPJ}} ("Barbearia do Varella", "nós"), é responsável pelo site barbeariadovarella.shop e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Tratamos apenas os dados necessários para agendar, atender, vender produtos e dar suporte aos nossos clientes.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece

• Identificação: nome completo e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF.
• Contato: telefone/WhatsApp e e-mail.
• Agendamento: serviço desejado, profissional escolhido, data e horário.
• Preferências de atendimento: observações que você informa, como tipo de corte, referência de imagem, alergia ou sensibilidade a produtos.
• Entrega: endereço completo, quando você compra produtos para envio.
• Atendimento: conteúdo das mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.3 Dados que NÃO coletamos

A Barbearia do Varella não recebe, não processa e não armazena números de cartão de crédito, códigos de segurança ou senhas bancárias. Esses dados são inseridos diretamente na maquininha ou no ambiente do gateway de pagamento, responsáveis por sua proteção.

Informações sobre saúde eventualmente mencionadas no atendimento (por exemplo, alergia a um produto) são tratadas apenas para a segurança do serviço, com acesso restrito ao profissional que vai te atender.

3. Para que usamos seus dados

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é indispensável para a prestação do serviço:

• Meios de pagamento: instituições e gateways que processam Pix e cartão.
• Logística: Correios, transportadoras e motoboys, quando há envio de produtos.
• Tecnologia: provedores de hospedagem, e-mail, mensageria e sistema de agenda.
• Contabilidade e fisco: escritório contábil e órgãos públicos, quando exigido por lei.
• Autoridades: mediante requisição judicial ou administrativa legítima.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

• Essenciais: mantêm o funcionamento básico do site e a segurança da navegação. Não podem ser desativados.
• Desempenho: ajudam a entender quais páginas são mais acessadas, de forma agregada.
• Marketing: permitem exibir anúncios mais relevantes. Dependem do seu consentimento.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar os cookies essenciais, algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

6. Por quanto tempo guardamos

• Registros de atendimento e vendas: 5 anos, conforme a legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor.
• Histórico de agendamentos e preferências: até 2 anos após o último atendimento.
• Mensagens de atendimento: até 2 anos após o último contato.
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos

Como titular, a LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e se descadastrar de comunicações;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@barbeariadovarella.shop com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias corridos e podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS/TLS), acesso restrito à equipe autorizada, senhas fortes com autenticação em dois fatores nas contas administrativas e backups periódicos. Nenhum sistema é 100% imune, mas, na hipótese de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Imagens e redes sociais

Eventualmente registramos fotos ou vídeos de cortes para divulgação. Isso só acontece com a sua autorização expressa, dada no momento do atendimento, e você pode revogar a autorização a qualquer momento pelo nosso e-mail — nesse caso, retiramos o conteúdo dos nossos perfis em até 5 dias úteis.

10. Crianças e adolescentes

Atendemos crianças e adolescentes acompanhados de um responsável. Os dados de menores são fornecidos pelo responsável legal e tratados no melhor interesse do menor, limitados ao necessário para o agendamento e a prestação do serviço.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Contato

{{RAZAO_SOCIAL}}
CNPJ {{CNPJ}}
{{ENDERECO}} — {{BAIRRO}}, {{CIDADE}}/{{UF}}, CEP {{CEP}}
E-mail: contato@barbeariadovarella.shop
WhatsApp: {{TELEFONE}}